환불 정책

Retour- en Terugbetalingsbeleid – Mykstyle

Bij Mykstyle streven wij naar 100% klanttevredenheid. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan bieden wij een eenvoudig retour- en terugbetalingsproces aan volgens de geldende Europese consumentenwetgeving.

🔁 Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

📦 Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
• Ongebruikt en ongeopend zijn  
• In de originele verpakking zitten  
• In dezelfde staat verkeren als bij ontvangst  

Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmetica niet worden geretourneerd.

🚚 Retourprocedure
1. Stuur een e-mail naar info@mykstyle.nl met je ordernummer en reden van retour.  
2. Je ontvangt van ons verdere instructies en het retouradres.  
3. Verzend het product binnen de aangegeven termijn.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

💰 Terugbetalingen
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij je per e-mail.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het een fout van onze kant betreft.

❗ Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@mykstyle.nl, inclusief foto’s van het product.

Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

📩 Contact
Voor vragen over retouren en terugbetalingen kun je altijd contact opnemen via:
E-mail: info@mykstyle.nl